Buzz Marketing

La saturación y la reiteración de los anuncios generan entre los consumidores un alto grado de escepticismo y resistencia. No parece que el spot de 30 segundos repetido mil veces sea la forma más persuasiva de dar a conocer un producto.
Dispersada la atención en diferentes medios y soportes, de forma aleatoria, la publicidad tradicional pierde eficacia. En esta situación, aparece el Buzz Marketing o marketing de la "word of mouth". Una técnica basada en la extensión del rumor y el intercambio de información de persona a persona.
Cuántas veces un amigo, vecino o familiar le recomendó la compra de un producto?, En cuántas ocasiones le sugirieron no contratar un determinado servicio?.
Sobretodo entre los jóvenes, lo que más influye en su decisión de compra no es la publicidad ni el "supuesto experto", sino los amigos y la experiencia del entorno cercano.
En este contexto, las tácticas más efectivas radican en los "evangelistas", personas que se fanatizan por una marca y se encargan de transmitir sus experiencias a los demás.
Aunque las empresas de venta final al consumidor nunca podrán prescindir de la publicidad en grandes medios convencionales, todos los expertos se muestran de acuerdo en señalar que el modelo publicitario experimenta altas dosis de cansancio e ineficacia.


El producto o la marca tocada por la fortuna de un rumor o un comentario favorable, incrementa su notoriedad y sus ventas de manera exponencial y con un costo de CERO.

Las claves para el éxito
1-La idea es simple: todos los grupos humanos, a todos los niveles, tienen individuos que ejercen un cierto grado de influencia en los demás, si conseguimos "persuadir" a estos "influyentes" arrastraremos a todo el grupo.
2-Identificación: identificarlos correctamente y conectar en el lugar adecuado, en el momento justo y de la forma apropiada, creando una estructura alrededor de esta práctica.
3-Credibilidad: para que la identificación marca/grupo sea creíble. No confundir el boca oreja con las "baratijas audiovisuales" destinadas a propagarse como un virus a través del e-mail. Estas técnicas de marketing viral están diseñadas para hacer ruido en el mercado, pero lo que acaba sucediendo es que se habla más del método en sí que de las cualidades del propio producto.
4-Valor: lo que la marca les ofrezca les debe aportar un valor especial, debe encajar singularmente con su estilo y forma de vida y esta a la última en las nuevas tendencias.
5-Autenticidad: no basta con una promesa breve y artificial, las marcas quieren tener éxito, deben propiciar una experiencia positiva que los consumidores deseen compartir con sus amigos.


Los elementos de esta técnica
1-Mensaje: ofrecer a la gente cosas interesantes de las que hablar.
2-Transmisores: personas propensas a retransmitir el mensaje boca a oreja.
3-Medios tecnológicos: teléfono, internet...
4-Diálogo entre las personas: necesario para la difusión del mensaje.
5-Medición de su eficacia: para conocer el éxito del plan.

El Cine como medio publicitario

Particularmente que en este año se viene una seguidilla de películas taquilleras para todos los gustos y sabores siendo exhibidas en los distintos complejos de nuestro país, propongo que hagamos un poquito de introspección hacia la utilización del Cine como un punto idóneo de contacto con nuestro consumidor, no solo desde su monumental pantalla sino a través de placement para reforzar el mensaje y de una manera creativa. Haber que opinan? 




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Cine es sinónimo de entretenimiento, palomitas, estrellas e historias, casi todas inolvidables. Pocos inventos se han convertido, como este, en objeto de imaginación y análisis, en industria y, al tiempo, en fábrica de sueños para personas de cualquier edad, nacionalidad y condición. Produce una fascinación en el público mayor que la que se manifiesta ante cualquier otro medio de comunicación. Aunque su audiencia no sea comparable a la de la televisión, logra mantener, a diferencia de ella, la etiqueta de “arte de acceso popular”.

El cine es un producto de consumo voluntario y deseado en el que la publicidad también está presente cumpliendo un papel fundamentalmente de apoyo. Es el segundo medio que más crece -un 5% en sobre las cifras del 2002 (Estudio Infoadex de la Inversión Publicitaria en España 2004)- aunque ocupa el octavo y último lugar en el ranking publicitario por volumen de negocio, con 47.6 millones de euros, el 0.9% de los medios convencionales.  
En muchos aspectos el cine es un medio opuesto al otro gran medio audiovisual, el televisivo, con el que comparte su naturaleza básica aunque proponiendo al espectador y al anunciante ofertas diferentes:

• Las mejores condiciones de recepción: a las condiciones que proporciona el carácter audiovisual y la atracción por esta forma de transmitir los mensajes, ya explicadas en anteriormente en el epígrafe 8.9, se suman las características de la recepción: gran pantalla, alta calidad de imagen y sonido, concentración en el mensaje por la proyección a oscuras, etc.
  
• Capacidad expresiva: el medio aporta al mensaje no sólo sus condiciones de recepción, sino sus valores expresivos. El hecho es que ningún otro medio de comunicación ha recibido el título de séptimo arte.
  
• Bajo nivel de audiencia: el cine no ofrece grandes audiencias desde un punto de vista estrictamente cuantitativo.

Los soportes del cine son cada una de las salas y, lógicamente, se restringen al ámbito local, por eso la clasificación de este medio se centra en la categoría de las salas, diferenciadas por el tamaño y la oferta de películas (gran sala y multicines) y, en todo caso, por el tipo de proyección (versión original o doblada). Se contratan salas o circuitos de acuerdo con la cobertura geográfica que se quiere lograr.
Los planificadores de medios observan al cine desde sus posibilidades para llegar a la audiencia. Esto es lo que ven:

VENTAJAS

• Calidad del impacto, consecuencia de las condiciones de recepción que ofrece el medio. Esto está relacionado con una alta tasa de recordación. La publicidad en cine, por lo general, impacta y se recuerda más.
• Saturación inexistente, ya que el número de anuncios que se proyectan es muy reducido.
  
• Gran calidad, aunque con contrastes. Se distingue muy bien la publicidad de las grandes marcas, sugerente, expresiva, y la de pequeños anunciantes de la zona que aciertan sin duda en la oportunidad de contacto con su público pero no cuentan con medios profesionales.
  
• Actitud positiva del espectador: ha elegido ir al cine, lo concibe como tiempo de ocio, una diversión ante la que demuestra una clara actitud positiva. Su atención sobre la pantalla es máxima.
  
• Cierta flexibilidad geográfica: el número de salas se redujo pero también se han abierto nuevas, hoy la mayoría de las poblaciones tienen cerca o relativamente cerca la oferta de la cartelera.

INCONVENIENTES

• Segmentación geográfica local: el medio permite plantear compañas de cobertura nacional, regional y local, aunque es en este último terreno en el que ofrece su máxima capacidad, ya que puede plantearse la difusión específica en una zona o en determinados barrios de una ciudad.
  
• Escasa penetración: al contrario que la televisión, no es un medio que permita conseguir audiencias grandes en poco tiempo.
  
• Escasa flexibilidad temporal: el número total de sesiones es muy reducido, al día sólo se podrán hacer dos o tres pases.
  
• No efecto de repetición: el anuncio se pasa una sola vez por sesión. La mayoría de los espectadores va poco al cine. En caso de que alguien haya ido tres veces al mes se habrá expuesto al anuncio como máximo tres veces, aunque es posible que la campaña no estuviera en pantalla durante todo ese tiempo, o que haya ido a otro cine donde no la ponían o que haya llegado tarde, justo al comienzo de la película. 
  
• Alto coste de producción: un anuncio para cine es una película de cortísima duración pero su presupuesto tiene las mismas partidas y el coste de hacerlo con calidad es elevado. Además es preciso enviar copias a cada una de las salas, lo que aumenta aún más el precio total.

El cine ofrece la película como forma publicitaria, es el equivalente al spot televisivo con una duración mayor, en torno a los treinta o cuarenta segundos. Ambos medios comparten la aspiración del anunciante de poder colocar su mensaje dentro de la propia programación, en lugar de en los espacios reservados a publicidad. El emplazamiento de producto o product placement es también una práctica frecuente en cine

Su propio check list para una publicidad efectiva

Estos son los 10 requisitos que toda publicidad debe tener para que sea efectiva, es decir, para que cumpla con los objetivos propuestos y genere la mayor cantidad de ventas posibles, además Connect offline online está para ayudarle en algunos de estos requisitos:

1. Ser atractiva

El primer requisito para lograr una publicidad efectiva, es que ésta sea atractiva, es decir, que llame la atención del consumidor y lo estimule a hacer la compra.

Para ello podemos, por ejemplo, utilizar diseños llamativos, mensajes divertidos, lemas originales, logotipos que impacten, etc.

2. Ser de buena calidad

Para que la publicidad tenga el efecto esperado en los consumidores, ésta debe ser de buena calidad.

Una publicidad de buena calidad no necesariamente significa una publicidad costosa, sino que, independientemente del medio que se utilice, ésta debe contar con elementos de buena calidad, por ejemplo, si se realiza publicidad a través de folletos, éstos deben tener un diseño bien elaborado y, además, el papel que se utilice en ellos, debe ser de un buen material.

Si nuestra publicidad es de buena calidad, enviamos el mensaje de que nuestro negocio o producto también es de buena calidad; pero, por otro lado, si nuestra publicidad es de mala calidad, enviamos la imagen de un negocio o producto pobre y descuidado.

3. Tener en cuenta el público objetivo

Antes de lanzar una campaña publicitaria, es necesario que se estudie y analice bien al público objetivo, es decir, al público al cual irá dirigida la publicidad.

El conocer bien las necesidades y características de nuestro público o mercado objetivo, nos permitirá diseñar una publicidad efectiva, por ejemplo, nos permitirá elegir los canales o medios más accesibles para ellos, nos permitirá diseñar los mensajes que mejor impacto pueden tener, etc.

4. Utilizar los medios o canales indicados

La buena elección de los medios o canales a través de los cuales se enviará el mensaje publicitario, es uno de los factores más importantes para el éxito de la publicidad.

Para elegir el medio o canal indicado, debemos tener en cuenta las necesidades, preferencias, costumbres y hábitos de nuestro público objetivo, por ejemplo, debemos elegir los medios o canales que sean más accesibles para ellos, los que sean más utilizados por ellos, o los que puedan tener una mayor influencia en ellos.

5. Ser lanzada en el momento indicado

Para que la publicidad sea efectiva, ésta debe ser lanzada en el momento indicado.

El momento en que lancemos nuestra campaña de publicidad es otro de los factores determinantes para su éxito.

Por ejemplo, podríamos esperar el momento en que nuestro público objetivo tenga un mayor acceso al medio publicitario que vamos a utilizar; o podríamos esperar el momento oportuno para dar a conocer nuestro producto, por ejemplo, luego de haber creado suficiente expectativa.

6. Tener un mensaje claro

El mensaje publicitario debe ser fluido y fácil de entender; debe estar basado en un lenguaje claro y comprensible para el receptor.

Una forma de lograr un mensaje claro, es utilizando un mensaje corto; un mensaje largo puede generar rechazo por parte del consumidor, mientras que un mensaje corto, puede resultar más atractivo para éste.

7. Resaltar las principales características o beneficios

La publicidad debe resaltar las principales características del producto, por ejemplo, sus principales funciones, atributos, utilidades, etc.

Pero también debe señalar sus principales beneficios, es decir, aquellos beneficios que el consumidor podría obtener al adquirir o hacer uso del producto, por ejemplo, el beneficio de la comodidad, de sentirse satisfecho, de tener una sensación de bienestar, etc.

8. Resaltar las características diferenciadoras

Así como se debe señalar las principales características o beneficios del producto, una publicidad efectiva, también debe resaltar las características diferenciadoras.

Características diferenciadoras son aquellas características innovadoras del producto que lo hacen único y lo distinguen de los productos de la competencia; son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a nuestros competidores.

9. Mostrar credibilidad

De nada sirve señalar las características o beneficios del producto, si éste no tiene la credibilidad suficiente ante los consumidores.

Parar lograr credibilidad, nuestra publicidad podría incluir imágenes de nuestro negocio, podría señalar nuestra experiencia en el mercado, nuestros logros obtenidos, nuestros principales recursos, los testimonios de clientes satisfechos, una relación de nuestros principales clientes, etc.

10. Repetirse

Y, finalmente, el último requisito para una publicidad efectiva, es que ésta se repita constantemente.

No debemos lanzar una campaña publicitaria y luego olvidarnos de la publicidad; para que ésta tenga efecto, esta tiene que repetirse constantemente; siempre debemos hacerle recordar nuestros productos a los consumidores y estimularlos para que los adquieran.

15 ejemplos de anuncios y publicidad gráfica que pondrán a volar tus neuronas

Fuente: puromarketing.com

Sin duda alguna, la mejor publicidad gráfica siempre ha sido venerada y elevada a la categoría de arte. Propuestas creativas, fotografía, tecnología aplicada a la imagen, etc... todos son ingredientes de una fórmula donde existe un componente especial. El mensaje.

Este es sin duda el elemento quizás más importante de toda pieza artística y creativa, y como no, también de los anuncios de la publicidad gráfica donde el objetivo principal se fundamente en conseguir la forma más eficaz de transmitirlo sin necesidad apenas de recurruir a las palabras.

Y ya lo dice uno de los refraneros y dichos más populares. Una imagen vale más que mil palabras. Es precisamente así como generan su impacto los anuncios más sofisticados e inteligentes. Aquellos capaces de tan sólo con ser observados, activar nuestro instinto del razonamiento y poner en marcha todas nuestras neuronas para recibir y comprender su mensaje dejando su impacto como una huella permanente en nuestras mentes.

Por esta razón, en esta ocasión hemos recogido 15 ejemplos de anuncios de publicidad gráfica que pondrán en funcionamiento tus neuronas y que sin apenas palabras no te dejarán indiferente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Google lanza un nuevo estudio sobre Smartphones y publicidad móvil

Google lanzó los resultados de un estudio sobre usuarios de Smartphones que la compañía hizo con Ipsos OTX a finales de 2010. La muestra consistió en un análisis de 5.000 adultos de Estados Unidos que era propietario de Smartphones y accedía a Internet Móvil, encontrando que los resultados reforzaron otros estudios que muestran cómo las personas utilizan sus teléfonos inteligentes para abarcar un amplio espectro de intereses y necesidades.

La investigación de Google identificó tres grandes patrones en los datos de los consumidores:

1) Buscadores orientados a la acción
2) Buscadores de acción local
3) Compradores conducidos por compra

Al igual que los informes de Yahoo!, Performics, InsightExpress y otros, Google ha encontrado que su uso se ha extendido cobrando importancia hasta en los hogares. El 93% de los encuestados así lo ha hecho saber, de los que un 39% utiliza sus Smartphones mientras va al baño y un 20% dijo que prefiere renunciar a la TV para abonados antes que a sus teléfonos inteligentes.

La encuesta también encontró que el 81% de los usuarios navega por Internet y el 77% utiliza la búsqueda móvil. Sin embargo, no está claro qué es lo que se entiende por “navegar en Internet” aquí, si va por el uso de exploradores o de las aplicaciones. Google dijo que el 72% de los propietarios de Smartphones utilizan sus dispositivos mientras consumen otros medios de comunicación, lugar donde la TV fue mencionada por la tercera parte.

El primero de los tipos de uso identificados fue “buscadores orientados a la acción”, donde según el informe, 9 de cada 10 usuarios de búsqueda móvil ha tomado medidas como resultado de una búsqueda, con más de la mitad que dicen les ha llevado a una compra.
Sin embargo, el mayor uso que se le da es como una plataforma de noticias. Aquí la lista completa:

57% noticias

51% comida

49% entretenimiento

47% compras

32% tecnología

31% viajes

26% finanzas

17% automotores

Aunque en la lista anterior podemos encontrar una gran cantidad de categorías pertenecientes a las búsquedas locales, el segundo tipo de usuarios identificados se diferencia en que toma decisiones en un día (según Microsoft, es una hora). Estos son los comportamientos:

95% buscan información local88% que solicitan información de un negocio, compran en un día61% de quienes llaman a una empresa se divide en: 59% visita el negocio y 44% realiza una compra en él

En tercer sitio tenemos a los compradores y aquí los Smartphones van cobrando cada día más fuerza:

79% los usa para ayudar con las compras
70% lo usa mientras está en una tienda
74% los usan tras hacer una compra.

Entre los compradores vemos que un 27% lo hicieron a través de un sitio web para móviles, en tanto que un 22% a través de aplicaciones móviles, y que gastan aproximadamente 300 dólares a través del móvil.

Finalmente se ha encontrado que los usuarios de Smartphones son conscientes, comprometidos y sensibles a la publicidad móvil. Un poco más del 70% realizó búsquedas tras estar expuestos a un anuncio móvil y que un 82% cuenta con ellos, además de saber que más de la mitad de los anuncios vistos ya tuvo algún tipo de acción, algo que realmente sorprende:

42% hace clic en el anuncio27% contactó con la empresa35% fue a un sitio web relacionado con él49% hizo una compra.

El ROI tiene lugar en el cerebro del cliente

“El 80% de las decisiones de compra son emocionales”. 

El objetivo del neuromarketing, es descubrir lo que sucede en el cerebro del cliente cuando éste realiza una compra. Y una decisión de compra está dominada fundamentalmente por las emociones. “Las decisiones que no tienen componentes emocionales no tienen sentido para nosotros”. En realidad, “no hay decisiones racionales, sino únicamente decisiones emocionales con consecuencias positivas”.

El cerebro del cliente recibe múltiples señales sin que éste las perciba directamente. 
“El 80% de nuestras decisiones se toman de manera inconsciente, el resto son influidas por factores externos”. Lo más importante para llamar la atención del cliente son las informaciones visuales. Para animar a la compra, las imágenes son, por lo tanto, un factor esencial.

“El ROI tiene lugar en el celebro del cliente”. Por eso, resulta tan importante que las imágenes conecten lo mejor posible con los sentidos del consumidor.

Ellas tiran del carro de las compras online

Aunque este artículo no refleje estadísticas propias de nuestro país Costa Rica, como tendencias latinoamericanas en comercio online dejan más que evidente la situación actual de nuestras MUJERES CIBERNAUTAS, que han aportado al e-commerce un crecimiento acelerado. Y no es para menos, aparte de darse su buen tiempo para ver, comparar precios y finalmente comprar por internet, siempre andan al pendiente de artículos para los suyos (hijos, esposo, allegados, familiares) con lo cual hacen un muy buen tiquete promedio de compra.   

Ellas tiran del carro de las compras online

El portal de Internet CiudadMarket ha hecho público un informe en el que asegura que buena parte del éxito delcomercio online es gracias a la actividad de las mujeres en la red. El informe, que recoge datos de la consultora Empathica, señala que el 47% de las entrevistadas afirma dar la prioridad a la búsqueda de cupones, ofertas y chollos, un dato bastante relevante comparado con el 33% de los hombres.

El informe de CiudadMarket apunta a las mujeres como principales prescriptoras ya que  ellas  suelen ser más propensas (35%) a recomendar una marca, un producto o un servicio a través de las redes sociales que loshombres (28%). Gracias a esto, tienen el doble de posibilidades que sus equivalentes masculinos de aparecer entre los más altos niveles de ‘recomendadores’, por haber ofrecido su opinión diez o más veces en los últimos tres meses.

Un tercio de las mujeres consultadas alega haber aumentado el tiempo dedicado a la búsqueda de cupones a través de las redes sociales, respeto a poco menos del 20% de los hombres encuestados. Sin embargo, el porcentaje de público masculino y femenino quededica tiempo a la comparación antes de efectuar una compra está en los mismos niveles: la encuesta demostró que ambos sexos (el 37% ellos y el 36% ellas), han aumentado el uso de los medios de comunicación social con el fin de comparar los datos de compras. En este sentido, un reciente estudio de Yahoo! demuestra que un 26,3% de los internautas consulta las opiniones de otros usuarios para tomar decisiones sobre compras importantes.

Perfil de la ‘cibercompradora’

El informe de CiudadMarket recoge datos de Yunait sobre el perfil de la mujer usuario de internet que hace sus compras a través de la red. Este público está compuesto principalmente por mujeres jóvenes y urbanas de entre 25 y 34 años de edad y con estudios superiores.

Desde el portal de comercio de proximidad, destacan la motivación de las compras de las mujeres “no compran sólo para sí mismas ya que, por ejemplo, la mayoría de ropa de hombres y niños es comprada también por mujeres”. Del mismo modo, los responsables de CiudadMarket afirman que es más probable que una mujer adquiera cupones descuentos y entradas a través de Internet que un hombre. Según datos de la plataforma, el porcentaje de mujeres que aprovechan las ofertas de la red para hacer regalos a familiares,  amigos o a sus parejas es notablemente mayor del porcentaje de hombres. ‘Se puede por tanto afirmar que el papel que están desarrollando las mujeres es clave para el buen funcionamiento del e-commerce y a ellas hay que dedicar mayores esfuerzos y atención ya que es un público estratégico’ comentan desde la plataforma.

Ellos se informan

Los hombres usan las redes sociales principalmente para la búsqueda de información y en segundo lugar para manifestar sus quejas. Alrededor del 4% de los usuarios masculinos reveló que tenía más probabilidades de usar la red para registrar una reclamación o intentar solucionar un problema que para recomendar un producto. En el otro lado, tan solo el 2% de las mujeres entrevistadas haría eso.

Ellos interactúan más con las marcas. El 36% de los hombres, al entrar en contacto con alguna firma a través de las redes sociales, tiene como principal objetivo la búsqueda de información frente al 28% de las mujeres.

Fuente: marketingdirecto.com